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                                客服经理

                                工作地点: 湖南省长沙市雨花区 职位月薪: 8K-10K(可面议) [参考工资]
                                招聘人数: 3~5人 最低学历: 大专
                                年龄要求: 22-35岁 工作经验: 不限
                                招聘方式: 全职  
                                职位诱惑:
                                国内外旅游
                                团建活动

                                岗位职责:
                                1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;
                                2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;
                                3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;
                                4、负责或?#25165;?#20154;员进行线上?#20302;?#30340;功能可用性定期检测、汇总和上报;
                                5、负责客服?#23458;?#35785;和内部处罚的处理;
                                6、落实部门协调和各项推广活动的配合;
                                7、人员日常管理,人员培训,人员招聘等工作;
                                8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决;
                                9、客户流失率分析与报告。
                                岗位要求:
                                1、大专以上学历,懂得公关礼仪、管理学等业务知识;
                                2、沟通能力强,具有团队合作精神;
                                3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;
                                4、至少3年以上客服部门工作经验,1年以上管理经验。
                                晋升机制:
                                周边查询:
                                • 酒店
                                • 餐饮
                                • 超市/购物
                                • 银行
                                • 医院
                                • 学校
                                • 公交
                                线路查询 起点 终点
                                企业形象图

                                长沙市金煌建筑装饰有限公司

                                关注

                                行业:家居/室内设计/装饰装潢

                                性质?#26680;?#33829;企业

                                规模:501~1000人

                                详细地?#32602;?#28246;南省长沙市雨花区万家丽中路3段喜盈门范城A座12楼 查看地图

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